1.请务必使用取票人本人证件上的姓名订票，并如实准确的填写身份证号码。取票一律凭本人有效证件，否则不予出票。

2.在本网站上在线支付定购景区门票后，如有意外情况需要退票者，需提供支付人身份证复印件，在复印件空白处写上需要退票的订单号，姓名、项目、金额以及付款人的支付宝帐号，签名后传真至0592-2061777，本网站将于15个工作日内予以退款处理。